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　背景 鐵道部要求公布余票數額

    春節前夕，針對“一票難求”的狀況，胡錦濤總書記批示，要求鐵道部“開動腦筋”，“以化解矛盾”。鐵道部新聞發言人王勇平曾表示，將要求和督促各鐵路局和車站，利用互聯網、電視、報紙等方式，及時全面發布售票等客運服務信息。

    昨日，北京站內貼出公告表示，根據鐵道部要求，從2月3日開始，北京4大火車站———北京站、北京西站、北京北站、北京南站完成售票余額顯示內容的調整。全國其他有售票余額屏的車站，于5日18點前，完成顯示內容調整。

    鐵道部要求車站必須在售票大廳明顯位置公布車票預售期、車票剩余情況和熱門車次限購張數等。要統一剩余票額顯示屏的格式，剩余票額數量必須顯示具體數字，不能顯示“有”或“無”。

    北京火車票余額大屏幕公示     

     “大屏幕上顯示售票余額，不用盲目排隊啦！”昨日，在北京站，乘客孫女士打電話向朋友轉告這一新變化。昨日，記者從北京鐵路部門了解到，為方便旅客購票，北京站、北京西站、北京南站、北京北站四大火車站將以往剩余票額顯示屏只顯示“有”或“無”，改為顯示車票剩余張數。

　　火車票剩余張數上大屏幕

    昨日，記者在北京站售票大廳看到，顯示車次和車票有無的電子屏幕上與以往有了很大變化，近10日內的北京站、北京西站發出的各車次售票余額都有顯示。除3日內各列車硬臥車票較為緊俏外，其他時間的各類客票票額充裕。其中13日至17日，北京西站至重慶、洛陽等地的日剩余硬座車票超過1000張。

    北京西站的售票大廳也及時將售票余額信息向乘客公布，車站工作人員介紹，西站是6日開始公布售票余額信息的。

    “全國各大車站都會公開，這是鐵道部要求的。”北京站工作人員稱，為避免旅客在購票時誤排隊或排隊后買不到票，車站對各車次車票余額等票務信息進行實時發布。

　　代售點暫未公布余額信息

    工作人員表示，顯示屏的信息來自鐵路部門聯網數據庫，該信息8分鐘更新一次。旅客只需查看車站售票大廳內的電子顯示屏，按照自己所需購買的車次、時間等信息查詢，即可獲得該車次當日軟席、臥鋪、對號座位車票余額信息。

    而售票余額顯示時間與車票預售期同步。北京地區目前的火車票預售期為10天，則10日之內的各車次列車車票余額都有顯示。

    昨日，記者走訪市區內各火車票代售點，售票人員表示，代售點暫沒有這項措施，也看不到剩余車票信息。

　　- 釋疑

　　公示車票余額系長期之舉

    北京鐵路部門工作人員表示，公示剩余票額，絕不是春運期間的“非常之舉”，未來這一措施會長期堅持，“畢竟，這也是順應百姓需求，根據鐵道部指示，進一步擴大票務信息的透明公開。”

    北京西站相關負責人表示，受硬件條件限制，目前，北京西站內的兩塊顯示屏只顯示北京西站、北京北站始發的各次圖定列車和臨客列車車票余額，無法顯示北京南站和北京站始發列車的情況，至于未來是否會增設，目前還不確定，但“肯定是可以進一步改進的”，“每天始發列車那么多，在僅有的兩塊屏幕上來回滾動，旅客也不一定能看得真切。”

　　車票余額為全市剩余張數

    昨日，北京西站相關負責人表示，“電子屏幕顯示的剩余票額，是北京地區全部聯網售票系統上，乘客可以購買到的車票總數，并非只是北京西站內發售的車票余額，并且隨著車票的發售情況實時更新。”

    這意味著，當北京西站內顯示屏顯示某次列車尚有剩余車票時，乘客在北京西站內可能依然無法買到車票，因為這部分車票可能在其他代售點售出。

　　乘客建議余票數額網上公布

    昨日下午17時許，售票大廳內購票乘客陸續增多，不少乘客站在大屏幕前仔細查看售票信息。乘客孔先生準備買13日北京至南昌的火車票。他說：“今天一進售票大廳就注意到這個變化，大屏幕直接顯示售票余額，有沒有票，一目了然，太方便啦。”

    有乘客表示，車站公布售票余額，增加了售票的透明度，希望這種便利的做法普及到市內的各售票點。

    還有乘客建議鐵路部門在網上公布售票余額，這樣可以足不出戶在家查詢售票信息，根據信息到就近的車票代售點買票，緩解車站售票壓力。