賠付2124萬元!跨越十五載的理賠承諾
來源:廈門小魚網 發布時間:2025-08-20 00:00:00
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未雨綢繆,牢筑保險保障根基
時間回到2010年,富有遠見的Z女士(化名)在代理人介紹下第一次為自己投保了一份保單。后續,隨著經濟水平的提高,Z女士陸續在平安人壽投保了13份保單,構建了涵蓋身故、重大疾病等核心責任的全面保障體系。正是這份未雨綢繆的規劃,成為了日后守護家庭的重要基石。
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罹患重疾,230萬理賠金暖心守護
2016年3月,Z女士首次確診甲狀腺癌,但她并未告知服務人員申請理賠。然而,生命的考驗并未停止。2018年,Z女士再次被確診為左乳癌骨轉移。面對更為嚴峻的病情和治療壓力,她向我司提交了重大疾病理賠申請。平安人壽理賠團隊迅速響應,嚴謹審核后確認其符合理賠條件,及時支付了重疾保險金230萬元,并根據合同約定,豁免了相關保單后續應繳保費合計234.5萬元。這筆及時的賠付與保費豁免,如同雪中送炭,為Z女士后續的治療與生活提供了有力的經濟支持,讓她能更安心地與疾病抗爭。
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尊重意愿,積極兌現保險承諾
令人痛心的是,盡管有持續的醫療努力和保險的支持,Z女士的病情在數年后仍持續進展。2025年3月,她最終因惡病質不幸離世。在獲悉客戶出險情況后,平安人壽理賠服務人員主動與代理人聯系溝通,協助收集理賠材料、指導保單理賠流程。在獲取必要的理賠資料后,受益人正式向平安人壽申請身故保險金理賠。
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面對這筆涉及多份長期有效保單、金額重大的理賠申請,平安人壽經審核,確認身故保險責任清晰明確,公司依據保險合同約定,迅速完成了理賠決定,賠付身故保險金合計2124萬余元。
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平安守護,跨越十五載的信任
Z女士的故事,是一份跨越十五年的信任與承諾的見證。2124萬元的理賠款,化為一份深沉的愛意與責任,繼續守護著她所珍視的家人。平安人壽始終信守承諾,堅持以客戶為中心,在客戶需要支持的時刻,提供堅實可靠、充滿溫度的理賠服務。
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備注:
1.本案例僅供理解產品之用,每一版條款保險責任不盡相同,具體以簽約保單實際情況為準。
2.個體出險情況存在差異,文中理賠案例僅供參考;理賠結論由公司審核出具,保險代理人不能向客戶承諾理賠結論。
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