以黨建為帆 駛向金融文化新藍海
來源：廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時間：2025-07-30 10:49:19
? ? ?中國人壽壽險廈門市分公司厚植文化沃土，打造有溫度的金融服務(wù)
? ? 隨著金融文化建設(shè)的不斷深化，中國人壽保險股份有限公司廈門市分公司（以下簡稱“中國人壽壽險廈門市分公司”）以黨建為引領(lǐng)，扎實推進國壽金融文化建設(shè)，將“誠實守信以義取利穩(wěn)健審慎守正創(chuàng)新依法合規(guī)”的金融文化理念融入日常經(jīng)營，著力提升公司軟實力和社會影響力，奮力譜寫服務(wù)中國式現(xiàn)代化國壽篇章。
? ? 中國人壽壽險廈門市分公司正用實際行動詮釋著新時代的金融服務(wù)使命：不僅是保障民生、服務(wù)社會的重要力量，更是一份守護萬家燈火的溫暖存在，讓金融服務(wù)的溫度與便捷與鷺島人民同行。
? ? 積極構(gòu)建“大消保”格局
? ? 中國人壽壽險廈門市分公司積極構(gòu)建“大消保”格局，依托“消保+”模式驅(qū)動，切實維護金融消費者合法權(quán)益，全力把群眾關(guān)心的理賠服務(wù)做到心坎上，持續(xù)擦亮這塊檢驗金融保險企業(yè)誠信的重要“試金石”。中國人壽壽險廈門分公司融合多方數(shù)據(jù)和多元化場景，在大力推廣理賠直付基礎(chǔ)上，更創(chuàng)新“重大疾病一日賠”、“理賠預付提前賠”、移動理賠服務(wù)、“主動理賠”模式等，今年上半年，公司累計賠付案件達4.8萬件，賠付總金額1.53億元。
? ? 同時，中國人壽壽險廈門市分公司積極引導消費者樹立科學健康消費理念，聚焦“金融詐騙”“非法代理退保”等問題，充分宣傳各類騙局的特征、危害、法律后果，提示消費者理性表達訴求、妥善解決糾紛。并巧妙地實現(xiàn)地域特色、資源優(yōu)勢與基層群眾需求的精準對接，廣泛開展“五進入”活動，將金融基礎(chǔ)知識普及、個人信息保護、防范金融詐騙風險提示等重要內(nèi)容送到鷺島各個角落，切實提升社會公眾金融文化素養(yǎng)，讓金融文化在鷺島生根發(fā)芽。
? ? 為客戶提供全鏈條保險服務(wù)
? ? “全面加快以客戶為中心轉(zhuǎn)型，為客戶提供從搖籃到傳承、全生命周期的一攬子全方位金融保險服務(wù)，增強服務(wù)多樣性、普惠性和可及性。”2025年初，“一個國壽、一生守護”經(jīng)營理念正式確立，也首次融入企業(yè)文化體系，中國人壽壽險廈門市分公司迅速響應(yīng)，將這一理念貫穿于日常服務(wù)與業(yè)務(wù)拓展之中，讓金融的溫度在鷺島大地處處可感。
? ? 中國人壽壽險廈門市分公司堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入踐行“為民辦實事”的宗旨，努力擴大保險的覆蓋面，進一步豐富產(chǎn)品和服務(wù)供給，織密織牢保險保障網(wǎng)，服務(wù)涵蓋健康、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、意外等多個領(lǐng)域，滿足不同客戶群體的多樣化需求，為廣大客戶提供全鏈條保險服務(wù)。在今年上半年的理賠中，賠付人群覆蓋從7個月嬰兒到102歲老人，公司用實際行動踐行“全生命周期保障”承諾。
? ? 中國人壽壽險廈門市分公司積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，從老年人實際需求出發(fā)，延伸服務(wù)觸點，優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)升級適老化服務(wù)。營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置了“愛心服務(wù)專區(qū)”，配備了老花鏡、放大鏡、急救藥箱等物品，還安排專人協(xié)助老年客戶辦理業(yè)務(wù)，提供全程陪伴式服務(wù)；針對行動不便的老人，公司還提供上門服務(wù)；同時，中國人壽壽險廈門市分公司的志愿者們化身“金融安全衛(wèi)士”，通過舉辦“銀發(fā)金融課堂”、“3.15”、“7.8全國保險公眾宣傳日”等重點宣傳教育活動，將金融服務(wù)送進社區(qū)、金融消保驛站、廈門市愛心護理院、商圈等，幫助老年群體筑牢金融安全防護盾。
? ? 未來，中國人壽壽險廈門市分公司將繼續(xù)以黨建為帆，厚植金融文化沃土，以客戶需求為導向，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，為廈門經(jīng)濟社會的高質(zhì)量發(fā)展貢獻國壽力量。
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