臺風天的“平安速度”：報案到賠款到賬不足半小時
來源：廈門小魚網 發布時間：2025-07-24 00:00:00
? "當時風聲呼嘯，窗戶和我的手都在抖，沒想到拍完照片還沒來得及收拾殘局，錢就到賬了！"李先生看著手機里的到賬通知，難掩滿意的笑容，"這賠款到賬速度比修窗戶的師傅來得還快！"
今年第4號臺風“丹娜絲”來襲期間，鷺島市民李先生家中窗戶被暴風刮碎，連帶排風口受損。當天17時41分，李先生通過"平安好生活"平臺線上報案，并按指引上傳了受損現場照片等理賠材料。平安產險廈門分公司理賠員在接到報案后立即響應，迅速核查受損情況。18時06分，完成損失核定，700元理賠款實時到賬。從客戶線上報案到賠款到賬，全程耗時不足半小時。
這樣的高效服務贏得了客戶的由衷稱贊。而這只是平安產險“極速理賠”服務的一個縮影。面對臺風、暴雨等災害，不僅為遭遇損失的客戶及時送去了保障，更以高效、便捷的服務體驗，收獲客戶認可。
平安產險廈門分公司將持續深耕服務優化，在搶險救災中靠前站位，充分發揮保險“經濟減震器”和“社會穩定器”作用，為客戶提供“省心、省時、又省錢”的極致服務體驗，讓“平安溫度”穿透風雨，直抵人心。
（供稿：平安產險廈門分公司）
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