東風日產第17屆售后服務技能 大賽半決賽—廈門站

2023年3月14日-16日 ，“感心突破 向未來”東風日產第17屆售后服務技能 大賽半決賽—廈門站 ，在廈門信達國貿啟航專營店順利收官。東風日產售后服務部盧 慶副部長、售后網點改善科科長劉文斌、華東一區(qū)副總監(jiān)趙俊超、華南區(qū)和大灣區(qū)副總監(jiān)林誠等領導出席本次比賽 ，同時也邀請到了廈門日報、廈門廣播電臺、車訊網、 廈門小魚網等媒體前來觀摩此次比賽！

本次比賽設置了服務顧問和機電技師兩個崗位 ，歷經兩天激烈的賽事 角逐 ，參賽選手們的全力以赴給我們帶來了一場精彩的競賽盛宴。同時評 委老師的嚴謹公正和專業(yè)指導 ，以及專營店貼心、周到的服務 ，更是讓本 次賽事充滿了溫情和活力。

東風日產第17屆售后服務技能 大賽半決賽—廈門站

整個比賽過程中 ，選手們以高效規(guī)范的流程和動作展示他們過硬的服 務知識、業(yè)務水平和維修技能 ，表現出來的參賽熱情和專業(yè)素質令人敬佩。

東風日產第17屆售后服務技能 大賽半決賽—廈門站

評委老師全程跟進比賽過程 ，對考評表的每一項內容都進行了認真仔 細的考察 ，并且賽后對每位選手進行了專業(yè)點評。

東風日產第17屆售后服務技能 大賽半決賽—廈門站

在服務顧問的賽事比拼中 ，來自華東一、華南、大灣區(qū)三大營銷中心 的 17名服務顧問精英同臺競技 ，分別進行了星光亮相、理論考核、接車 實操、命題演講、服務營銷等環(huán)節(jié)內容的比拼。目的是從多維度全面考查服務顧問對實際服務知識和流程的掌握水平及應變能力。

　　最終三大區(qū)各有3名選手從比賽中脫穎而出 ，取得本次半決賽各大區(qū) 前3名，其中第一、第二名晉級全國總決賽。

在機電技師比賽環(huán)節(jié) ， 21名機電技師精英在比賽中針尖對麥芒 ，針對機電專業(yè)知識、維修技巧等項目內容 ，發(fā)揮專長 ，全情專注投入于賽事中。選手們每一個步 驟均體現專業(yè)化、規(guī)范化操作流程。每一個流程都是對參賽選手專業(yè)知識、綜合技能水平的大考量 ，充分體現出我們選手的專業(yè)知識與維修技能。

　　最終三大區(qū)各有3名選手從比賽中脫穎而出 ，取得本次半決賽廈門站各大區(qū)前3

　　名 ，其中第一、第二名晉級全國總決賽。

汽車行業(yè)正經歷百年未有之大變局 ，競爭更趨激烈 ，售后服務則是 市場競爭取勝的關鍵要素之一,售后服務技能大賽則為售后一線服務人員提供了不斷挑戰(zhàn)自我、精進技能的練兵機會。同時 ，通過大賽不斷深化東 風日產擁抱客戶 ，感心同行的服務品牌建設 ，激勵售后服務人員不斷在技 術和服務質量上樹立新的標桿 ，才能為真正廣大尊貴的車主提供“更安心 更溫暖 更優(yōu)越”的服務體驗。

3月21日-23日 ，即將進行東風日產第17屆售后服務技能大賽半決 賽南京站的比賽！更多精彩賽事 ，我們不見不散！