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廈門 [切換城市]

相互信任,她們與雇主親如一家

來源:海西晨報 發布時間:2019-09-29 16:36:18

?阿布屋家政公司與余望家政公司員工想用戶所想,以真心換真心
 
 吳康進陪孩子玩耍
 
翁麗娟與雇主在溝通合同
 

 “我搬著磚便無法擁抱你”,這句話放在家政阿姨身上,再合適不過了。她們照顧好雇主的家庭,難免忽略自己的家庭。但她們還是秉持著“舍小家為雇主,愛崗敬業多奉獻”的精神在工作。也正因為如此,她們深得雇主的信任,與雇主親如一家人。

 

  不僅是工作,更是責任

 

  吳康進是廈門阿布屋家政服務有限公司的家政阿姨,她來自南靖縣和溪鎮月星村 ,入行前,她曾是一名山村幼兒教師。由于丈夫體弱加之要撫養三個年幼孩子,她不得不外出打工,肩挑家庭的重擔。她服務的是一個父母常年往返國外、有兩個孩子的家庭。無論是家務整理還是膳食搭配,甚至是孩子早教,都難不倒她。她總說:“家庭無小事,每個細節都很重要。”

  有一次,吳康進的丈夫打電話告訴她,家里孩子病得厲害,需要她趕緊回家一趟。電話這頭的吳阿姨整顆心都揪起來了,但此刻的雇主還在大洋彼岸,家里的兩個小孩也很需要她照顧。于是,她咬咬牙一狠心,對丈夫說:“我的雇主在國外,他們的孩子更需要我。家里有你,你照顧好我們的孩子吧。”電話那頭的丈夫聽到吳阿姨這樣回復,生氣地掛了電話。那一次,丈夫整整半年沒和她說話,他表示:“你賺再多錢,不管不顧自己的孩子又有什么意義呢?”對于無法陪伴自己的孩子,吳阿姨的確心中有愧,但她說:“這不僅是我賴以生存的工作,更是一份責任。雇主把全部信任交給我,我又怎么能夠辜負他們?”

 

  這份工作充滿愛與溫度

 

  一頭干練的短發,一臉誠摯的笑容,翁麗娟是一名孤身在異鄉打拼的單親媽媽。她五年前進入阿布屋,一開始只是一線家政員工。但她工作認真、積極上進,利用業余時間考取了高級母嬰護理師等證書,于是被公司破格提升為家政經紀人,負責匹配并管理公司的一線家政從業人員。

  去年春節前夕,公司一名服務癱瘓在床老人的護工阿姨,因家中有事要趕回老家,可臨近春節,老人的子女都在外地,短時間內無法趕回來。這可把翁麗娟急壞了,于是她將自己年幼的孩子送去全托班,親自上戶照料老人,甚至連除夕夜都沒陪孩子吃團圓飯。事后,她淡然表示:“雖然自己的孩子小,但相比癱瘓在床的老人,還是雇主家更需要我的照顧。”她告訴記者,家政工作是充滿愛與溫度的,是需要責任與奉獻的。做家政最核心的就是學做人,最重要的就是以真心換真心,想用戶所想。“相信我兒子長大后,一定也會和我一樣,做一個勇于擔當、敢負責任的人。”

  

  暖心雇主

 

  你母親也是我家人

  鄭小姐是阿布屋的老客戶,但其實更似家人。她與丈夫常年經商,無暇顧及家庭,于是陳阿姨便成了她的“家庭管家”,鄭小姐對陳阿姨贊不絕口,家中被陳阿姨“管理”得井井有條。有一次鄭小姐下班回家,看到陳阿姨一邊整理客廳一邊落淚,便上前詢問。陳阿姨說:“我母親生病住院了,她已年邁……”鄭小姐聽后,二話不說立馬讓陳阿姨收拾行李,并親自開車送陳阿姨回漳浦老家看望母親。鄭小姐告訴陳阿姨:“你就像我們的家人一樣,所以你的母親也是我們的家人。”

 

  最難買到的是信任

  余望家政丁阿姨服務的雇主樂老師是一名大學老師,因為忙于課業,家中又有一對雙胞胎,為了更好地照顧孩子,樂老師聘請丁阿姨作為保姆,這一照顧,就是四年半。正是丁阿姨對寶寶盡心盡力的照顧,樂老師也將丁阿姨當作是家里的一分子。“我們家的相處模式是比較輕松的,與其說是雇主和保姆,更像是家里人在溝通。”樂老師不僅留心丁阿姨的喜好,更會在生活點滴中關懷她。例如,丁阿姨喜歡喝咖啡,樂老師平時叫外賣的時候總不忘為她點上一杯。“我們家馬上要出國,在國外定居一年,我們跟丁阿姨說好了一起走。我覺得最難買到的是信任。”

 

  企業風采

  廈門阿布屋家政服務有限公司成立于2012年,是福建地區頗具口碑的高端家政服務品牌之一。“美好生活·從阿布屋開始”是阿布屋創始人黃婷的夢想,她希望阿布屋能走進千家萬戶,溫暖每一個家庭。為了實現這個初心,她始終秉著“精準客戶、精確服務、精細管理”的持業理念,認真對待每一位用戶。從咨詢、匹配、面試、簽約到上戶的每一個環節,都引入標準化、規范化的動態管理,實力打造“精”而“準”的特色家庭服務,讓每一位選擇阿布屋的用戶在享受滿意服務的同時,更增添一份充滿愛與溫度的美好體驗。

  

  廈門市余望家政服務有限公司成立于2014年,公司業務涵蓋保姆、月嫂、育嬰師、育兒嫂、鐘點工等領域。目前在廈門有阿里山大廈店和九龍城店兩家分店。創辦人詹錦珠曾在深圳及西安等地接受深造,學習家政師、月嫂等課程,擁有多年從業經驗的她以極大的熱情從事家庭服務事業。她堅信“用心服務、誠信經營、規范管理”必將引領家政事業走向規范化、標準化、職業化經營管理的新高度。余望家政致力于為客戶營造安全、舒適、簡潔美觀、和諧的家庭環境,提高用戶的生活品質。公司擁有健全的管理制度和完善的業務流程,對家政人員實行嚴格篩選,提供崗前培訓、崗前體檢,并為每一位員工免費購買一份人身意外險。

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