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（圖為在中德兩國(guó)總理見(jiàn)證下，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東與SAP執(zhí)行董事會(huì)成員柯雷曼代表雙方即將簽署戰(zhàn)略合作備忘錄）

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這個(gè)看似簡(jiǎn)單的協(xié)議，卻標(biāo)志著中國(guó)零售、物流行業(yè)真正走出國(guó)門(mén)，達(dá)到了世界一流水平。

“精工德國(guó)”為何對(duì)蘇寧青睞不已？

以“日耳曼工匠精神”著稱的德國(guó)作為世界制造業(yè)強(qiáng)國(guó)和出口大國(guó)，“德國(guó)制造”的標(biāo)簽幾乎成了品質(zhì)、精工的代名詞。

其實(shí)，德國(guó)本土擁有一家零售巨頭Aldi,此前，這家老牌連鎖超市曾令某世界500強(qiáng)全球超市全面撤出德國(guó)市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)激烈的德國(guó)市場(chǎng)，為何對(duì)來(lái)自中國(guó)的零售企業(yè)如此青睞？

蘇寧受到認(rèn)可，靠的是張近東幾十年如一日重視實(shí)效，重視體驗(yàn)的堅(jiān)守。

13年前，正是此次與張近東簽約合作的SAP公司，首次扣開(kāi)了蘇寧的大門(mén)。合作不久SAP便驚嘆不已，8個(gè)月內(nèi)，SAP系統(tǒng)在近300家蘇寧店面系統(tǒng)上線，創(chuàng)下了全球零售業(yè)SAP實(shí)施規(guī)模最大、實(shí)施周期最短兩項(xiàng)記錄。

隨后，世界著名的德國(guó)企業(yè)巨頭博西集團(tuán)攜手蘇寧，通過(guò)合作他們也發(fā)現(xiàn)了蘇寧巨大的魅力，訂單連年暴增，如今，蘇寧已成為其在中國(guó)最大的銷售渠道。去年博西50周年慶典時(shí)，雙方又簽訂了三年64億歐元的產(chǎn)品大單。德國(guó)著名企業(yè)勝斐邇、德瑪賽克等也相繼加入了張近東的朋友圈，和蘇寧一道共同探索科技倉(cāng)儲(chǔ)、智慧倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)展。僅2017年一年，蘇寧平臺(tái)上德系品牌銷售額就高達(dá)15億歐元，海外購(gòu)商品銷售增長(zhǎng)116%。

隨著不斷深入的實(shí)踐，張近東帶領(lǐng)著蘇寧用實(shí)力俘獲了一個(gè)個(gè)苛求完美的德國(guó)巨頭。

重服務(wù)、重體驗(yàn)，是蘇寧獲勝法寶

張近東的實(shí)力從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，也是源于對(duì)零售本質(zhì)絕不動(dòng)搖的信念。

作為以人為核心的零售行業(yè)，蘇寧自成立之初，張近東就定下了“服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的核心理念。在近三十年的商海征戰(zhàn)中，他也一直秉承著這個(gè)原則。