“感恩有你 與愛(ài)同行”大地保險(xiǎn)520客戶服務(wù)節(jié)
來(lái)源：廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2016-05-20 18:07:06
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? ? ? ?“微信理賠‘好友時(shí)代’、電話直賠‘小時(shí)代’，簡(jiǎn)易快賠‘智能時(shí)代’，人傷理賠‘幫辦時(shí)代’——大地保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠正式進(jìn)入新時(shí)代啦！對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任明確的5000元（含）以下車險(xiǎn)非人傷賠案，可以現(xiàn)場(chǎng)定損或采取微信自助查勘，遠(yuǎn)程定損……” 5月20日，中國(guó)大地保險(xiǎn)召開5?20客戶服務(wù)節(jié)發(fā)布會(huì)暨“愛(ài)心大使”表彰會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了2016年服務(wù)承諾，以及“微信快賠”等大地特色理賠服務(wù)舉措，意味著大地保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠正式進(jìn)入更加快捷貼心的新時(shí)代！
? ? ? ?“5.20客戶服務(wù)節(jié)”是中國(guó)大地保險(xiǎn)總公司舉辦的全系統(tǒng)統(tǒng)一的大規(guī)模客戶服務(wù)活動(dòng)，已于5月正式拉開帷幕，活動(dòng)將持續(xù)整個(gè)五月。作為公司 “客戶中心戰(zhàn)略”的一項(xiàng)重要實(shí)踐，“5.20客戶服務(wù)節(jié)”是打造公司客服品牌、培育優(yōu)質(zhì)忠誠(chéng)客戶群、建立客戶服務(wù)文化的重要載體，將成為公司常態(tài)化的活動(dòng)。
? ? ? ? 本屆客戶節(jié)以“感恩有你,與愛(ài)同行”為主題，開展“錦囊妙計(jì)”客戶評(píng)選、“為愛(ài)加油”客戶回饋、“愛(ài)心大使”明星評(píng)選、“愛(ài)進(jìn)社區(qū)”宣傳服務(wù)、“愛(ài)的護(hù)航”產(chǎn)品促銷、5.20發(fā)布會(huì)暨“愛(ài)心大使”表彰會(huì)等六大主題活動(dòng)，旨在通過(guò)一系列的評(píng)比、促銷、公益服務(wù)等活動(dòng)與客戶互動(dòng)、回饋客戶。
? ? ? ?此次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)線上線下全面覆蓋，不僅在公司全國(guó)1800余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全面鋪開，客戶還能通過(guò)下載“大地通保”APP或關(guān)注“中國(guó)大地保險(xiǎn)”官方微信、登陸官方網(wǎng)站等方式參與豐富多彩的活動(dòng)，享受貼心服務(wù)和超值優(yōu)惠，真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶、服務(wù)到家”。
一、 “為愛(ài)加油”客戶回饋
? ? ? ?為了回饋廣大客戶， 5月16日至31日期間，凡是大地保險(xiǎn)家庭自用車投保客戶，下載大地通保APP完成保單注冊(cè)后，即可在16日-31日期間在大地通保APP上參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品包括iphone6s，iPadmini，不等額話費(fèi)（10/20元）、加油充值卡（100/200/500元）。
二、愛(ài)的護(hù)航
? ? ? ?愛(ài)心產(chǎn)品齊亮相，愛(ài)你愛(ài)家愛(ài)健康。5月1日開始，中國(guó)大地保險(xiǎn)將通過(guò)“大地通保”APP上線多款愛(ài)心產(chǎn)品，祝您守護(hù)全家！
? ? ? ?5·20客服節(jié)，期間關(guān)注 “大地通保”APP可參加 “吉祥三保”促銷。“吉祥三保”是指“淘氣保”、家財(cái)險(xiǎn)、隨車行李險(xiǎn)。“淘氣保”監(jiān)護(hù)人責(zé)任險(xiǎn)對(duì)孩子的各種惹禍行為造成的損失提供全面保障，附加未成年人溺亡和走失兩項(xiàng)保障。家財(cái)險(xiǎn)為房屋主體、附屬設(shè)施及室內(nèi)裝潢、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)、便攜式家用電器等提供保障。隨車行李險(xiǎn)主要針對(duì)車內(nèi)財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題，保障對(duì)象除普通物品外，還包括手機(jī)、電腦、單反相機(jī)及便攜式戶外用品等。
三、“愛(ài)心大使”
? ? ? ?5月20日，在中國(guó)大地保險(xiǎn)5?20客戶服務(wù)節(jié)發(fā)布會(huì)暨“愛(ài)心大使”表彰會(huì)上，廈門分公司綜合柜員黃海沿入選“愛(ài)心大使”榮譽(yù)稱號(hào)，從數(shù)百名參賽選手中脫穎而出，廈門分公司將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)至上的理念，始終為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為己任，滿足客戶的不同需求，提供更加便捷全面的客戶體驗(yàn)。
四、“愛(ài)滿大地”公益活動(dòng)
? ? ? ?5月20日，“公益電影下鄉(xiāng)”，為了豐富城鎮(zhèn)居民的文娛生活，中國(guó)大地保險(xiǎn)廈門分公司與同安電影放映公司合作，為廈門市同安區(qū)鳳山社區(qū)居民送上了一場(chǎng)電影盛宴。據(jù)悉，鳳山社區(qū)于 2003年5月，隸屬大同街道，在大同街道東北部。由鳳山居委會(huì)和銀華居委會(huì)整合而成，現(xiàn)有常住居民3696人，流動(dòng)人口1108多人，黨總支黨員170人，企業(yè)退休人員672人。活動(dòng)當(dāng)天，很多前來(lái)觀影的群眾紛紛表示很喜歡這種“公益電影下鄉(xiāng)”的活動(dòng)，豐富了文化生活，觀看的影片內(nèi)容也很有教育意義。
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